Condiciones Generales de contratación

 

El Aviso Legal publicado en esta página Web identifica al titular según lo establecido en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y contiene información sobre la política de protección de datos de carácter personal.

Los productos ofertados en esta página están destinados al consumo, por lo que el contrato de compraventa se realiza en el momento en que el cliente emite la confirmación expresa de su pedido. Por este motivo, HUGO FERNANDEZ MARTIN, recomienda la lectura íntegra del aviso legal y de estas condiciones generales antes de aceptar el pedido.

El presente contrato se celebra en el marco legal establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, teniendo en cuenta la Ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del comercio minorista, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y la Ley 3/2014, de 27 de marzo. Las condiciones de contratación son las siguientes:

Características de los productos. Las características de los productos ofertados en este sitio aparecen en pantalla junto a la identificación visual de estos.

Precios. Se aplicarán los precios vigentes que constan en la página Web en el momento de la formalización del pedido. El precio de los productos se detalla al lado de cada uno de estos. Está incluido el IVA, que se desglosará posteriormente en el proceso de compra.

Idiomas en que se podrá realizarse pedido. Español.

Los pasos a seguir para realizar los pedidos. Deberá seleccionar los artículos que le interesen informando el número de unidades y haciendo “clic” en el botón “añadir a la cesta” para añadirlos a la cesta de la compra. En cualquier momento usted puede visualizar el contenido de la cesta de la compra, donde podrá ver los artículos seleccionados, su precio, los impuestos y los gastos de envío. Desde esta misma ventana, antes de enviar el pedido podrá corregir, cambiar o anular los productos seleccionados.

Cuando haya terminado de elegir productos pulse la opción “carrito” y “siguiente”. Si está registrado como usuario tendrá que informar sus credenciales, en caso contrario, deberá facilitar su correo electrónico y crear una cuenta con sus datos personales. Una vez validados los datos del usuario, se confirmará la dirección de entrega y se elegirá el modo de envío.

Posteriormente, será necesario aceptar las Condiciones de Compra mediante la marcación de una casilla de aceptación. Como último paso deberá elegir la forma de pago y será redirigido a la pasarela de pago. Una vez realizado el proceso recibirá una confirmación de la compra efectuada.

Seguimiento del pedido. Una vez realizado el pedido, este será archivado de forma que pueda ser accesible a través de Internet hasta que se haya realizado su entrega.

Confirmación de la Recepción del Pedido. Cada vez que la empresa recibe un pedido se envía un correo electrónico de confirmación de recepción en el plazo de 24 horas desde la recepción de este, salvo en el caso de que se reciba en días festivos o fines de semana, que se enviará la confirmación el día hábil siguiente a la recepción.

Formas de pago. LA TIENDA AIRLESS dispone de varias formas de aceptar pagos de pedidos. Cada uno con normas de seguridad muy altas para asegurar el pago con toda confianza.

El pago del precio de los productos se realizará mediante alguna de las formas indicadas a continuación:

 Pago mediante tarjeta de crédito. Visa,Visa Debit, Visa Electron o MasterCard. El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de crédito o de débito, de forma que la operación se confirmará en el momento en que se realiza el pedido.

 Pago contra reembolso. Una vez entregada la mercancía, el cliente deberá hacer entrega al transportista del 100% de la operación, incluido IVA, quedando así la operación completamente liquidada. Esta modalidad de pago conlleva un coste del un 4% sobre el precio total del envío (siendo el coste mínimo de 2,00 € + IVA). Este tipo de pago no está disponible para envíos a Portugal.

Pago con Paypal (NO DISPONIBLE ACTUALMENTE). El usuario es consciente de que el pago por este medio implica la aceptación de las condiciones de privacidad de Paypal, ajenas a las de este sitio web.

Pago en tienda. En caso de recoger el producto directamente en nuestra tienda, se podrá hacer efectivo el pago de la factura en dicha tienda (en efectivo o con tarjeta).

Pago mediante transferencia bancaria (NO DISPONIBLE ACTUALMENTE EN LA WEB. CONTÁCTENOS PARA ESTA FORMA DE PAGO). El cliente deberá realizar una transferencia bancaria por el total de la operación a la cuenta indicada por el vendedor. Se establece un período máximo de tres días laborales a contar desde la confirmación del pedido para recibir el importe Si transcurrido este plazo la transferencia no se ha hecho efectiva, el pedido será anulado automáticamente y el contrato se entenderá resuelto. El cliente deberá indicar en la transferencia los siguientes datos:

DNI o NIF y nombre de la persona física o jurídica a la que deberá facturarse el pedido.

Número de pedido, asignado automáticamente por el sistema al finalizar el proceso de compra, en el concepto de la transferencia.

Indicar como beneficiario de la transferencia a HUGO FERNANDEZ MARTIN

Derecho de desistimiento. De acuerdo con lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin necesidad de indicar justificación, salvo excepción legal.

El plazo de desistimiento concluirá a los 14 días naturales contados a partir del día de la recepción de la mercancía. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Tanto el correo electrónico como la dirección postal a la que podrá dirigir su solicitud aparecen al final de las presentes condiciones de compra.

Para determinar la observancia del plazo para desistir se tendrá en cuenta la fecha de expedición de la declaración de desistimiento. LA TIENDA AIRLESS comunicará sin demora al cliente en un soporte duradero el acuse de recibo de dicho desistimiento, en caso de recibir el ejercicio de este derecho a través de correo electrónico.

LA TIENDA AIRLESS reembolsará todo pago recibido del cliente, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del cliente. LA TIENDA AIRLESS efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que el cliente exprese lo contrario y siempre y cuando este no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante, en caso de que el cliente haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, LA TIENDA AIRLESS no estará obligada a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.

El cliente deberá devolver los productos que conformen el pedido objeto de la devolución a LA TIENDA AIRLESS en perfecto estado, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato a LA TIENDA AIRLESS. Se considerará cumplido este plazo si el cliente efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días naturales. El cliente sólo soportará los costes directos de devolución del pedido.

El cliente será responsable de la disminución de valor de los títulos resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

No se aceptarán revocaciones de pedidos ni devoluciones de mercancías fuera de los plazos indicados.

En caso de devolución de artículos defectuosos y envíos erróneos, tendrá que ponerse en contacto con LA TIENDA AIRLESS DE AIRLEMIX por email: info@latiendaairless.com o por teléfono 918824165, para explicar el motivo de la devolución.

No se admiitrán devoluciones sin el embalaje original y que muestren signos evidentes de uso o manipulación. Tampoco se aceptarán devoluciones de productos enviados a portes debidos.

Formulario de desistimiento. LA TIENDA AIRLESS facilita el presente formulario a los clientes que habiendo comprado algún producto en este sitio web, desea desistir el contrato de compraventa. No obstante, y a fin de facilitar el derecho de desistimiento, todos los campos del presente formulario deberán ser completados por el cliente:

“A la atención de la HUGO FERNANDEZ MARTIN, con domicilio en C/ Gran Canaria, 499, 19174 Torrejón del Rey (Guadalajara):

Por la presente comunico que desisto del contrato de compraventa referido al pedido realizado a través de la página web latiendaairless.com.

Fecha del pedido: __/__/_____.

Nª de pedido:

Nombre y apellidos del cliente:

Domicilio del cliente:

Firma del cliente (en caso de que fuese entregado en papel):

Fecha:”

Garantías aplicables. Todos los productos ofrecidos a través del sitio web con completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Todos tienen un periodo de garantía de dos años, conforme a los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.

Modalidades de envío, plazo de entrega y transporte

Gastos de envío: Los gastos de envío no están comprendidos en el precio de los productos ofertados en la Web. Los gastos de envío aparecerán para su aceptación expresa por parte del usuario antes de finalizar el proceso de compra y una vez el usuario haya facilitado la dirección de envío del pedido. Usted podrá ver los gastos consignado en la factura. En caso de devolución de la mercancía, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente. LA TIENDA AIRLESS cobrará gastos de envío por cada entrega.

El envío del pedido quedará pendiente hasta que todos los productos estén disponibles. Si el cliente quiere recibir pedidos parciales, deberá contactar con LA TIENDA AIRLESS para que le indiquen la operativa a seguir. Para evitar que la entrega de los productos disponibles se retrase, LA TIENDA AIRLESS recomienda no mezclar productos de reserva con los productos disponibles del catálogo y realizar los pedidos por separado.

Costes del envío según la zona geográfica de destino (IVA incluido):

-Para envíos a España (Península): 0-1Kg será 7,25€; 1-3Kg será 7,25€; 3-5Kg será 7,25€; 5-10Kg será 12,10€; 10-15Kg será 18,15€; 15-20Kg será 24,20€; 20-35Kg será 36,30€; A los envios de más de 35Kg no se les aplicarán gastos de envío.

-Para envíos a Islas Baleares: 0-1Kg será 12,71€; 1-3Kg será 19,52€; 3-5Kg será 26,45€; 5-10Kg será 43,75€; 10-15Kg será 61,06€; 15-19Kg será 94,82€; A los envios de más de 20Kg no se les aplicarán gastos de envío.

-Para envíos a Islas Canarias: 0-1Kg será 49,15€; 1-3Kg será 64,40€; 3-5Kg será 79,64€; 5-10Kg será 117,76€; 10-15Kg será 99,56€; 15-19Kg será 155,87€; A los envios de más de 20Kg no se les aplicarán gastos de envío. El gasto de envío lleva incluida la cantidad de 30,25 € (IVA incluido) en concepto de DUA de exportación.

-Para envíos a Ceuta, Melilla, Andorra o Gibraltar, contáctenos para conocer las condiciones y costes de envío.

-Para envíos a Portugal (Península): 0-1Kg será 8,03€; 1-3Kg será 8,37€; 3-5Kg será 9,34€; 5-10Kg será 11,50€; 10-15Kg será 15,32€; 15-20Kg será 20,28€; 20-35Kg será 35,16€; A los envios de más de 35Kg no se les aplicarán gastos de envío.

Plazo de entrega: El producto se entregará en un plazo máximo de 30 días, a contar desde la confirmación del cobro correspondiente, salvo que se indique otro plazo en la ficha de cada producto. Para pedidos de más de un producto, la fecha de entrega será la correspondiente al producto que indique mayor plazo. En los casos en los que el volumen de pedidos conlleven la reducción del stock disponible o el fin de las existencias, se comunicará al cliente un nuevo plazo de entrega que será siempre el más breve posible. En caso de que el producto sea descatalogado o no sea posible reponer las existencias del mismo, se comunicará al cliente para que seleccione un nuevo producto de similares características y precio o bien cancele el pedido, en cuyo caso se procederá a la devolución de las cantidades entregadas. Si se produce un incumplimiento de más de 10 días sobre la fecha de entrega prevista, el cliente podrá solicitar la devolución de las cantidades entregadas.

Transporte: Los envíos de mercancía se realizan diariamente de lunes a viernes y siempre habiendo concretado la dirección con el cliente. El transporte de los productos será el consignado en el pedido e incluye únicamente el transporte de las mercancías a cualquier punto de la Península y su entrega en el domicilio del cliente. En caso de desperfectos debidos al transporte, el cliente deberá hacerlo constar en el albarán del transportista. No se admitirán reclamaciones de desperfectos causados por el transporte pasadas 24 horas desde la recepción y entrega de la mercancía. A la entrega de la mercancía, el cliente recibirá el albarán correspondiente.

Política de precios. LA TIENDA AIRLESS se reserva unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos ofertados a través de este sitio Web, se aplicarán los precios vigentes en la publicidad coincidente con el momento de la formalización del pedido, para garantizar al cliente la veracidad del precio de los productos.

Resolución de litigios en línea. Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el consumidor y HUGO FERNANDEZ MARTIN, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Ley aplicable y jurisdicción. Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones. En caso de que el consumidor tenga su domicilio fuera de España, las Partes renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales más cercanos a la población de VALDEAVERUELO (España).

Dudas o reclamaciones. Tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, puede solicitarlas a través de cualquiera de los medios de comunicación descritos a continuación. El usuario puede dirigir sus dudas, reclamaciones o consultas sobre el seguimiento del pedido a:

Empresa: HUGO FERNANDEZ MARTIN

Dirección: C/ Gran Canaria, 499, 19174 Torrejón del Rey (Guadalajara)

Teléfono: 918824165

Email: info@airlemix.com